実際にサービスを導入いただいたお客様の事例をご紹介します。
大阪市内 オフィスビル(延床面積 約15,000m2)
以前の清掃業者では品質にバラつきがあり、テナント様からのクレームが月に数件発生していました。特に共用部のトイレ清掃と床面の美観維持に課題がありました。
独自の品質管理システムを導入し、チェックリストに基づく作業管理と定期巡回による品質チェックを実施。スタッフへの研修を強化し、清掃品質の均一化を図りました。
大阪市内 ビジネスホテル(客室数 約200室)
自社での清掃スタッフ確保が困難になり、繁忙期には人員不足による清掃品質の低下が発生。OTAの口コミで清潔感に関する低評価が増加していました。
安定した人員体制を構築し、ホスピタリティ重視の研修プログラムを実施。インスペクション体制を導入し、全客室の品質チェックを徹底しました。
関西エリア 大型商業施設
清掃スタッフの離職率が高く、新人教育に多大な時間とコストがかかっていました。スタッフのスキルレベルにバラつきがあり、品質の均一化が課題でした。
体系的な研修プログラムを導入し、基礎研修から専門研修まで段階的なスキルアップを実現。キャリアパスの明確化と表彰制度の導入により、スタッフのモチベーション向上を図りました。